Як зареєструватися?

Для реєстрації на dealbook натисніть кнопку Реєстрація/Вхід у верхній панелі сайту:

Після необхідно:

• ввести свій е-mail;
• вказати контактний телефон;
• створити надійний пароль (він повинен складатися мінімум з 8 символів: латинські букви і символи);
• прийняти умови Користувацької угоди та ввести код з картинки;

*Увага! Пароль не може збігатися з адресою та паролем від вашої електронної пошти.

**Увага! Посилання для активації облікового запису дійсне протягом 48 годин після отримання.

На вказану електронну адресу буде відправлено повідомлення з посиланням для підтвердження реєстрації (активація облікового запису).

Брати участь у торгах можуть особи старше 18 (вісімнадцяти) років.

Що таке логін і як його створити?

Логін — це ім'я користувача на маркетплейсі DealBook, яке ви використовуєте для входу в особистий кабінет, а також ім'я, яке бачать інші користувачі.

Який логін можна використовувати?

• довжина: до 30 символів
• будь-яке поєднання букв латиниці і кирилиці, цифри, «—», «_», «.»;
• забороняється використання імені маркетплейса або приналежності до нього, ненормативної лексики, контактної інформації, адреси сайту
• не рекомендуємо вказувати в логіні ваші особисті дані

Для авторизації на сайті можна використовувати логін або адресу електронної пошти.

Верифікація телефонного номера

Верифікація — це процес перевірки достовірності вашого телефонного номера в облікового запису. Процедура верифікації проводиться одноразово при реєстрації користувача. Телефонний номер може бути пов'язаний лише з одним обліковим записом.

Аватар користувача

На сторінці «Особистий кабінет» ви можете встановити аватарку(Особистий кабінет > Налаштування > Аватар > Завантажити) . Аватар буде видно вашим контрагентам в повідомленнях і всім користувачам на сторінці з відгуками. Візуалізація продавця викликає довіру у покупців.

Як створити та змінити пароль?

Основні правила створення надійного пароля:

• повинен містити 8 і більше символів
• повинен містити латинські букви та цифри
• не повинен містити логін, ваше ім'я або прізвище
• не повинен збігатися з паролем від вашої пошти

Змінити пароль ви можете двома способами:
1. В особистому кабінеті > Налаштування > Змінити пароль

2. Через кнопку Увійти > Забули пароль? Якщо ви забули пароль, вам потрібно ввести вашу електронну адресу або логін у запропоновану форму, код перевірки з картинки і натиснути кнопку Відправити — на вашу електронну адресу буде вислано унікальне посилання для встановлення нового пароля. Термін дії посилання 48 годин.

У ряді випадків лист може потрапити у папку Спам — щоб надалі цього уникнути, рекомендуємо додати нашу електронну адресу в список контактів, в іншому випадку ви можете пропустити повідомлення про продаж, або інші важливі повідомлення від нашої системи.

Як змінити електронну пошту в обліковому записі?

Щоб змінити свою електронну адресу вам необхідно зайти в особистий кабінет, у розділі Налаштування > Змінити e-mail ввести нову електронну адресу, код перевірки з картинки і зберегти зміни.

Паролі для облікового запису та електронної пошти повинні бути різними! Одна електронна адреса не може бути використана для декількох облікових записів.

Якщо вам не надходять наші повідомлення, додайте нашу адресу у список контактів у своїй поштовій скриньці, або застосуйте інші налаштування, що дозволяють надходження повідомлень з нашої електронної адреси.

Мої адреси та способи оплати

У особистому кабінеті для заповнення вам будуть доступні поля «Спосіб оплати» та «Мої адреси». У полі «Мої адреси» вам потрібно буде обрати місто та відділення Нової пошти, на яке буде здійснена доставка лота у разі виграшу. Ви можете додати декілька способів доставки для виграних лотів, а також редагувати або видалити вже існуючі адреси.

У полі «Спосіб оплати» вам потрібно буде додати картку для отримання оплати за свої лоти або оплати ставки за вподобані лоти інших користувачів. Для цього вам потрібно буде заповнити номер своєї картки (16 цифр), повністю вказати ПІБ її власника, дату закінчення строку дії, CVV-код захисту на звороті. Також ви можете редагувати або видалити вже існуючі способи оплати.

Що таке лот?

На маркетплейсі Deal Book.com.ua продавець розміщує свій товар у вигляді лота.

Лот — одиниця купівлі-продажу під час торгів на маркетплейсі аукціонного типу dealbook, тобто, це товар, який має певні характеристики, умови продажу та ціну.

При створенні лота система автоматично присвоює йому унікальний ідентифікаційний номер (id), наприклад: 5705.

Лот з унікальним номером існує до тих пір, поки продавець або адміністратор не видалять його.

Як додати лот і виставити його на продаж?

Виставити лот на продаж можна пройшовши процедуру авторизації на сайті. Після цього потрібно натиснути кнопку «Розмістити лот» на верхній панелі сайту.

Будь ласка, зверніть увагу на важливі поля на сторінці розміщення лота:

Назва лота

У назві лота використовуйте слова, які безпосередньо відносяться до назви та категорії товару, щоб покупцеві було легше знайти ваш лот. Максимальна кількість символів — 70.

Категорія лота

На маркетплейсі присутній рубрикатор, який допоможе вам визначити найбільш відповідну категорію товару. Будь ласка, будьте уважні при виборі категорії вашого лота! При розміщенні в невідповідній категорії, ваш товар не буде користуватися попитом і ризикує не пройти модерацію.

Фотографії лота

Використовуйте, будь ласка, реальні фотографії, які достовірно зображують ваш лот. Рекомендуємо робити фото товару при хорошому освітленні на білому або світлому фоні. У рамках одного лота ви можете завантажити щонайбільше 8 фотографій, максимальний розмір однієї фотографії — 10 МБ.Ви можете міняти місцями фотографії, для цього вам потрібно перетягнути їх мишкою. Перша фотографія в списку буде показуватися як головна.

Ціна лота і визначення ставки

Поле «Ціна лота» є обов'язковим для заповнення. Ціну лота встановлює продавець. Поле «Розмір ставки» є обов'язковим для заповнення. Будьте уважні, поля «Ціна лота» та «Розмір ставки» є фіксованими і незмінним впродовж усього періоду торгів. Для полів ціни та розміру ставки коректними є тільки цілі числа. Після заповнення полів «Ціна лота» та «Розмір ставки» система автоматично заповнить поле «Кількість ставок».

Тривалість та процес проведення торгів

Наступне поле, обов'язкове до заповнення продавцем, — це «Тривалість торгів». Тривалість торгів показує скільки ваш лот буде доступний в каталозі і до якого періоду по ньому можливі ставки.

Тривалість торгів визначається продавцем (від 24 годин до 14 діб). Для окремих категорій товарів — до 90 діб (нерухомість та інше). Учасники торгів можуть робити ставки до моменту завершення аукціону. Час, що залишився до кінця аукціону, завжди відображається на сторінці лота.

Аукціон лота відбувається після набору цільової кількості ставок, що дорівнює його ціні. У разі, якщо кількість зроблених покупцями ставок перевищує встановлену продавцем ціну, продавець отримує надвартість лота в повному обсязі.

У разі, якщо кількість зроблених покупцями ставок недостатня для покриття встановленої продавцем суми, а термін аукціону добігає кінця, продавець може:

• продати лот до закінчення аукціону за допомогою кнопки «Продати зараз», яка знаходиться в особистому кабінеті користувача в розділі «Мої лоти»
• дочекатися терміну закінчення аукціону, і, в цьому випадку, продаж лота не відбудеться, а гроші в повному обсязі повернуться всім користувачам які зробили на нього ставки

При проведенні аукціону лоти не використовуються процедури та алгоритми, що дозволяють визначити результат проведення аукціону до початку його проведення. Відповідно до алгоритму аукціону на виході видається лише одна виграшна ставка для визначення облікового запису конкретного переможця. Переможець не має права передавати своє право на отримання лота третім особам.

Опис лоту

Будь ласка, заповнюйте опис вашого лота якомога детальніше, конкретизуйте інформацію про товар вказавши всі параметри, виміри і т.д.

Важливо! Забороняється вказувати в описі лота якусь контактну інформацію та відомості для реклами сторонніх ресурсів!

Як редагувати лот?

Редагувати лот можна у своєму Особистому кабінеті натиснувши кнопку «Редагувати лот».

Кількість переглядів лота

Кількість переглядів вашого лота ви можете відстежити в Особистому кабінеті, у розділі Мої лоти. Перегляд фіксується в тому випадку, якщо інший користувач або гість сайту переходить на сторінку вашого лота. Кількість переглядів обнуляється при повторному виставлення лота на торги.

Підвищити кількість переглядів лота можна розповсюдивши його у соціальних мережах. Для цього на сторінці лота (біля рядка з його назвою) вам потрібно натиснути кнопку «Поділитися у соцмережі» та обрати ту мережу, у якій ви хотіли б поширити оголошення з лотом.

Обране

На сторінці вашого лота ви також можете відстежити кількість додавань вашого товару в Обране. Додати лот в Обране можна натиснувши позначку сердечка біля його назви.

Як купувати на DealBook?

Ви можете отримати вподобаний вами лот зробивши на нього ставку. Кожен користувач DealBook може придбати одну або більше ставку на будь-яку кількість вподобаних лотів. Тут діє простий принцип — чим більше ставок зроблено, тим вище шанси, що одна з них — виграшна. Але навіть одна ставка дає реальний шанс виграти!

Право на купівлю лота отримує переможець аукціону — учасник, обраний рандомно з усіх, хто зробив ставки на момент закінчення аукціону. Для завершення угоди і отримання лота покупець, який виграв аукціон, додатково сплачує суму рівну ще одній ставці на лот.

Як зробити ставку?

Для придбання ставки на вподобаний лот вам потрібно скористатися кнопкою «Зробити ставку», яка знаходиться на сторінці лота. Натиснувши кнопку «Зробити ставку» ви також можете вибрати бажану кількість ставок для покупки.

Після натискання кнопки «Сплатити» ви автоматично будете перенаправлені на сторінку оплати. Ціна ставки є фіксованою і завжди дорівнює зазначеній на сторінці лота.

Будь ласка, будьте уважні, зроблену ставку не можна скасувати. Сума сплаченої вами ставки може повернутися тільки в разі того, якщо аукціон не відбувся (не було набрано необхідну кількість ставок по лоту; відправлений лот був неналежної якості; посилка з лотом виявилася незатребуваною більше 5 раз).

Всі зроблені ставки можна побачити в особистому кабінеті користувача на сторінці «Мої ставки». Про всі зроблені ставки система також сповіщає продавця електронною поштою.

Як проходять торги за лот?

Учасники торгів можуть робити ставки до моменту завершення аукціону. Термін завершення аукціону визначає продавець (від 24 годин до 14 діб). Для окремих категорій товарів — до 90 діб (нерухомість та інше). Час, що залишився до кінця аукціону, завжди відображається на сторінці лота.

Аукціон лота відбувається після набору цільової кількості ставок, що дорівнює його ціні. У разі, якщо кількість зроблених покупцями ставок перевищує встановлену продавцем ціну, продавець отримує надвартість лота в повному обсязі.

У разі, якщо кількість зроблених покупцями ставок недостатня для покриття встановленої продавцем суми, а термін аукціону добігає кінця, продавець може:

• продати лот до закінчення аукціону за допомогою кнопки «Продати зараз», яка знаходиться в особистому кабінеті користувача в розділі «Мої лоти»
• дочекатися терміну закінчення аукціону, і, в цьому випадку, продаж лота не відбудеться, а гроші в повному обсязі повернуться всім користувачам які зробили на нього ставки

При проведенні аукціону лоти не використовуються процедури та алгоритми, що дозволяють визначити результат проведення аукціону до початку його проведення. Відповідно до алгоритму аукціону на виході видається лише одна виграшна ставка для визначення облікового запису конкретного переможця. Переможець не має права передавати своє право на отримання лота третім особам.

Як залишити відгук про покупку?

Щоб залишити відгук про продавця та лот вам потрібно увійти до особистого кабінету користувача та перейти кудись. Відгук можна залишити лише після того, як лоту буде присвоєно статус «Доставлено». Після цього доступною стає опція виставлення оцінки та написання текстового коментарю.